Tjenestevilkår og brugsbetingelser

Mobilaftale.dk (også defineret som «vi», «os», «virksomheden», «mobilaftale», «mellemmanden», «tjenesten», «generatoren») forstår vigtigheden av dit privatliv, og arbejder løbende på at beskytte dine personoplysninger og din identitet iht. gældende love og regler. Oplysninger, der kan knyttes til dit kundeforhold eller identificere dig direkte, definerer vi som «personoplysninger».

Følgende vilkår beskriver hvordan vi indsamler dine personlige oplysninger, og hvad vi gør for at beskytte dem på bedst mulig måde. Du bør sætte dig ind i nedenstående instruktioner, da du accepterer at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med disse betingelser under dit kundeforhold, samt gennem aktiv brug af vores tjenester eller i kommunikation med os. For at benytte vores tjenester er det et krav, at du har fyldt 18 år og er folkeregistreret i Danmark. Er du ikke registreret i Danmark, findes vi også i Norge og Sverige.

Hvem har behandlingsansvaret?

Bowii AS (registreret i Norge), er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i alle tjenester leveret direkte af Mobilaftale (defineret som Tjenesten). Respektive partnere er ansvarlige for tjenester, der indirekte leveres af Mobilaftale, herunder levering af tilbud, formidling af kontakt, opkald, kommunikation og trafik, der sker på vores partners side.

Brug af personoplysninger, indsamling mv.

Oplysninger der gives direkte til os, eller andre oplysninger, der gis frivilligt og samles ind (såsom din nuværende operatør, brugsmønster, dit navn, din e-mailadresse, fødselsdato, telefonnummer osv.) opbevares og behandles i vores digitale systemer. Derudover indsamles der løbende oplysninger om dit kundeforhold, og oplysninger om din aktive brug af vores tjenester.

Når du registrerer en forespørgsel om tilbud fra vores partnere, registreres dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato, mængde af datatrafik som bruges, din nuværende operatør, andet brugsmønster, et midlertidigt genereret referencenummer, dato for anmodningen og din IP-adresse. Dette er kun registreret til opfølgningsformål. Din IP-adresse og MAC-adresse gemmes af sikkerhedsmæssige årsager. Alle oplysninger slettes, så snart der ikke eksisterer et sagligt behov for opbevaring (f.eks. hvis givet tilbud ikke er af interesse efter et vist tidsrum, eller hvis du som kunde «konverterer» til at blive kunde hos en af vores partnere). Vi raderer din information senest 365 dage efter anmodningen er oprettet, hvis du ikke anmoder om at vi sletter oplysningerne tidligere.

For at benytte vores tjenester, behøver du at bekræfte dit telefonnummer med en enkel engangskode. Denne er koblet sammen med vores specialudviklede verifikationsalgoritme, og vi anser dette til at være tilstrækkeligt for at fastslå din reelle identitet. Uautoriseret brug af verifikationsmodulet uden ærlige hensigter, eller ekstreme mengders brug av SMS, kan idømmes en bøde på op til 10.000 DKK.

Hvorfor bruges oplysningerne?

Vi bruger disse oplysninger til at give dig den bedst mulige kundeoplevelse, samt at levere de ydelser, du er berettiget til at modtage. Oplysningerne benyttes primært til at skræddersy tilbud til dig. Oplysningerne kan også bruges til at foreslå relevante tjenester, eller til at bidrage til statistik i anonymiseret form (dvs. statistik, der ikke er direkte knyttet til dig).

Som en del af vores service vil dine oplysninger blive videregivet til vores samarbejdende operatører, som vil kontakte dig for at give et tilbud baseret på dine behov. Fordi du accepterer dette ved tilmelding, vil virksomhederne kontakte dig, selvom du måtte være afmeldt telefonsalg, da alle former for kontakt kommer at ske efter dit aktive samtykke. Vores algoritme udvælger automatisk de tre mest konkurrencedygtige operatører i forhold til din nuværende operatør, og formidler kontaktoplysninger automatisk til disse selskaber. Alle tilbud du modtager er naturligvis helt uforpligtende, og du er helt fri for at sige ja eller nej. Det betyder også, at vores service er 100 % gratis.

Brug av cookies og reservation

Vores tjenester bruger cookies. Cookies er en standardteknologi med små tekstfiler, der gemmes direkte på din computer. Vores cookies indeholder uspiselig, ulæselig og krypteret information, der bidrager til at levere og vise dig korrekt information, så du får den rigtige information tilbage til dig. Samtidig sikrer vi, at hjemmesiden fungerer optimalt. Vi tænker desværre ikke på småkager med chokoladechips denne gang 🍪🤤

Cookies indeholder ikke personoplysninger, men bruges til anonym statistik. Cookies giver os for eksempel datoen for dit sidste besøg, dine rutiner på vår side eller et generelt overblik over dit gentagende brugsmønster i vores tjenester. Cookies kan også bruges også til at vise skræddersyede tilbud baseret på din anmodning. Ved at bruge vores tjeneste accepterer du, at vi bruger cookies. Du kan stadig tilbagekalde din tilladelse til enhver tid og slette vores cookies i din browser, men venligst bemærk, at tjenesten så kan fungere utilfredsstillende.

Brug af personoplysninger til markedsføring mv.

Hvis du har accepteret at modtage elektronisk kommunikation ved at sende en anmodning om tilbud, eller ved at klikke på vores nyhedsbrev/gennem vores hjemmeside, kan du modtage markedsføring fra os via e-mail og SMS, som også kan (men ikke skal) tilpasses unikt til dig med dit navn, referencenummer og diverse tilbud fra vores samarbejdspartnere. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til at modtage markedsføringsanmodninger ved at kontakte os eller ved at klikke på linket nederst i ethvert nyhedsbrev for at fjerne dig fra vores lister. Dette træder i kraft med det samme. NB: Markedsføringsforespørgsler udsendt via Mobilaftale kan udsendes med vores samarbejdspartners navn i Fra-feltet, og kan dermed se ud som om det er sendt direkte fra vores samarbejdspartner.

Hvis du fjerner dig selv fra vores lister ved at klikke på et nyhedsbrev, skal du være opmærksom på, at du kun tilbagekalder samtykket til e-mail-kommunikation, og at du stadig kan godkende andre former for markedsføringsspørgsmål, fx via SMS. Kontakt os, hvis du er usikker på, hvad du har accepteret, og ønsker et komplet overblik over dine samtykker. Hvis du har sendt forespørgsler til vores samarbejdspartnere via vores service, eller har aftalt, at vi videregiver dine oplysninger til vores samarbejdspartnere, gælder hver enkelt partners egne vilkår for markedsføring. Anmodninger om retning og sletning av disse skal rettes til og afmeldes direkte hos hver partner, og sker på eget ansvar.

Opbevaring av oplysningerne

Vi opbevarer altid dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning med hovedfokus på fortrolighed. Oplysningerne opbevares kun så længe, vi har brug for dem, og ikke længere end nødvendigt. Når behovet ikke længere eksisterer, krypteres og slettes dine oplysninger. Oplysningerne gemmes som standard i 365 dage (et år).

Videregivelse af dine personlige oplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til personer, der er defineret som tredjemand, medmindre der er givet specifikt samtykke, dette sker med hjemmel i hånden, på vegne af offentlige domstole eller andre myndigheder, eller eventuelt som led i inkasso mv., hvor der er objektive grunde til, at vores inkassopartner har brug for dine oplysninger.

Videregivelse kan alligevel ske til virksomheder i samme koncern, eller vores samarbejdende virksomheder, der er ansvarlige for levering af direkte og indirekte ydelser, samt til partnere og underleverandører, der er ansvarlige for at levere kundeoplevelsen. Samarbejdende virksomheder kan hjælpe os med tekniske og administrative ydelser, herunder datatransport, og kan derfor have brug for dine personoplysninger for at udføre og levere den endelige ydelsen. Vi vil også udlevere dine indsendte oplysninger til vores samarbejdende virksomheder som «lead». Ved en sådan overførsel gælder, foruden regler for markedsføring, den samarbejdende virksomheds egne regler for behandling af personoplysninger. Du accepterer, at vi deler dine oplysninger med vores partnere, da det er en forudsætning for at vores tjeneste fungerer.

Du kan til enhver tid anmode om adgang til dine registrerede oplysninger hos os, samtidig med at du kan kræve berigtigelse eller sletning af oplysningerne i henhold til GDPR og lov om databeskyttelse. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at anmelde misbrug af dine personoplysninger, fx hvis en anden har indsendt en forespørgsel om tilbud i dit navn, så send en mail til hej@mobilaftale.dk, så hjælper vi dig. Vi minder igen om, at alle tilbud er uforpligtende, og at du kun skal sige nej og bede om sletning fra samarbejdspartnerens lister.

Andre oplysninger og ansvarsfraskrivelse

Disse oplysninger træder i kraft 26.12.2021. Vi kan til enhver tid ændre denne privatlivspolitik og brugsbetingelser, hvis det anses nødvendigt, vores praksis ændres, eller love og regler ændres og gør disse ændringer nødvendige. Mobilaftale.dk ejes og drives af Bowii AS med hovedkontor i Oslo. Det er vigtigt at forstå, at vi ikke er vores egen mobiloperatør, men kun leverer en tjeneste til at sammenligne vilkår på vegne af vores partnere. Vores forretningsmodel er udelukkende baseret på at drive trafik til disse partnere, og vi har intet ansvar for handlinger, der finder sted udenfor vores service eller aftaler indgået i kommunikation med de forskellige mobilselskaber, da vi ikke har gennemsigtighed i disse processer eller andre interesser i denne kommunikation.

Tjenesten drives af og med kommercielle hensyn, og visse virksomheder og/eller partnere kan blive rangeret og/eller udelukket fra tjenesten baseret på vores tilbagevendende vederlag. Vi fraskriver os ethvert ansvar for alle forespørgsler og tilbudsanmodninger, og denne formidling sker for eget ansvar og risiko. Vores partnere vil kontakte dig direkte, hvilket defineres som en handling der foregår udenfor vores platform. Vores marketingpartnere kan udføre affiliate-marketing af vores tjenester, der vi også fraskriver os ethvert ansvar.

Har du nogle spørgsmål gældende dette reglement? Venligst kontakt os på privacy@mobilaftale.dk.